子どもの安全基準に関するポリシー

当アプリは子どもの安全基準に関するポリシーを以下の通り策定し、遵守いたします。

第1条(児童の性的虐待と搾取にあたるコンテンツの禁止)
当アプリは、児童の性的虐待と搾取(以下、CSAE)にあたるコンテンツ(以下、CSAM)をアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止し、見つけ次第、関係機関への情報提供を行います。
  • ・児童を対象とした不適切な行為(触る、愛撫するなど)。
  • ・チャイルド グルーミング(例: オンラインで児童に取り入って、オンラインまたはオフラインでの性的接触や性的な画像の交換などに誘い込むこと)。
  • ・未成年の性的対象化(例: 児童の性的虐待を描写、奨励、または助長する画像、あるいは、児童の性的搾取につながる可能性のある方法で児童を描写すること)。
  • ・セクストーション(例: 児童の公開されたくない画像を入手したと主張して児童を脅迫すること)。
  • ・児童の人身売買(例: 商業的な性的搾取を目的として児童の広告や勧誘を行うこと)。
当アプリは、前項に加え、以下の内容に該当するコンテンツをアプリ内で送受信ならびに共有することを禁止します。
  • ・露骨な性的行為に関与する未成年者を扱った写真、動画、コンピュータ生成による画像など(ただしこれらに限定されない。また、利用者の子どもや親族等も含む。)
  • ・過度の暴力、流血、殺人に関するコンテンツ
  • ・有害な行為または危険な行為を含むコンテンツ
第2条(削除基準)
当アプリは、 CSAM に該当するコンテンツが当アプリ内で共有されないよう、有人監視などの手法により常時確認し、認知した場合には速やかに削除あるいは非公開化を行います。また、悪質な利用者に対する利用制限等を行います。
第3条(利用者からの報告)
当アプリは、利用者が CSAM に該当するコンテンツを認知した場合、お問い合わせフォームやユーザー画面の通報機能からの連絡を受け付け、速やかに対応するものとします。
第4条(関係機関への情報提供)
当アプリは、児童に対する性的虐待のリンク、ウェブサイト、コンテンツを見つけた場合、インターネット・ホットラインセンター( www.internethotline.jp )への情報提供を速やかに行います。ただし、児童が差し迫った危険にさらされている疑いがある場合や緊急を要する事案については、直ちに警察機関への通報を行います。
第5条(児童の安全を担当する連絡先)
当アプリは、CSAEに該当するコンテンツが見つかった場合に関係機関から送信される通知を受け取るため、以下の窓口を設けます。
[ラブゼロ] 連絡先Eメール:info@love-zero.jp
データ削除リクエスト

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お客様情報のうち、チャット履歴、画像の送受信履歴、足あと、利用履歴についてはデータ削除リクエストの有無にかかわらず 1 週間経過後に削除されます。

お客様から頂いた問い合わせメールは削除されず記録として残ります。データ削除リクエストも含まれます。